部長や役員を見ていると、イヤというほど毎日人が押し寄せてきます。陳情、苦情、依頼、勧誘、相談、説教、質問とありとあらゆることでです。ある日、ふと思いました。彼らはどうやって人の話を聴いているんだろう？と。